How can we help?お手伝いします。
In-app Feedback is the easiest way to send a screenshot and keep track of our reply.画像の送信や返信の確認には、アプリ内のFeedbackをご利用ください。
Does Cranora work offline?オフラインで使えますか？
A core dictionary is included. With eligible dictionary or Premium access, download additional dictionary content and available audio in Settings. Account sync and other online features still require a connection.基本辞書を同梱しています。対象の辞書・プレミアム利用権で、設定から追加辞書や対応音声をダウンロードできます。同期などオンライン機能には接続が必要です。
Is Offline Dictionary the same as Premium?オフライン辞書とプレミアムは同じですか？
No. Offline Dictionary is a one-time dictionary purchase. Premium is a monthly or annual learning subscription that also includes dictionary access while active. Premium does not grant a permanent Offline Dictionary purchase. When Premium expires, its dictionary access ends. Only a separately purchased Offline Dictionary remains available.いいえ。オフライン辞書は買い切りです。プレミアムは月額・年額の学習契約で、有効期間中の辞書アクセスも含みます。プレミアムの購入でオフライン辞書が永久に使えるようになるわけではありません。有効期限が切れると、その辞書利用権も終了します。別途買い切り購入した場合のみ継続して利用できます。
What do Word Audio and Sentence Audio download?単語音声と例文音声には何が含まれますか？
They download the available pronunciation audio for words and sentences respectively. They are separate downloads from the dictionary. Availability can vary by entry.それぞれ対応する単語と例文の発音音声を保存します。辞書とは別のダウンロードで、項目により対応状況が異なります。
How do I restore a purchase?購入を復元するには？
Use the Apple Account used to buy and the Cranora account linked to that purchase. Select Restore Purchases on the purchase page. A purchase linked to another Cranora account cannot be moved to a new account or guest by restoring.購入時のApple Accountと、購入が紐付いたCranoraアカウントを使用し、購入ページで復元を選びます。他のアカウントに紐付いた購入は、復元によって新しいアカウントやゲストへ移せません。
How do I cancel or delete my account?解約・アカウント削除は？
Manage subscriptions in your Apple Account settings. Delete Account is available in the app's account settings. Deleting Cranora or its account does not cancel an Apple subscription.契約はApple Account設定で管理してください。アカウント削除はアプリのアカウント設定から行えます。アプリやアカウントの削除ではAppleの契約は解約されません。
How can I report a problem?問題を報告するには？
Open Settings → Feedback to send text and screenshots and receive replies. You can also email support@cranora.com. Please do not send passwords or payment-card details.設定 → Feedbackから文章や画像を送り、返信を受け取れます。support@cranora.comへのメールも可能です。パスワードやカード情報は送らないでください。